Las Reglas del juego que se indican a continuación complementan los Términos y condiciones generales
Los términos y condiciones generales, en particular la sección 6, deben consultarse en caso de suspensión o simplemente para comprobar qué está permitido y qué no.
Todas las reglas del juego se aplican a quienes juegan activamente, a quienes tienen la intención de eliminar su cuenta y a quienes ya han activado la fase de eliminación de su cuenta.
1.1. Cada mánager de goalunited solo puede tener una cuenta (es posible tener hasta 3 clubes en la misma cuenta mediante la función Top Manager). Las multicuentas denunciadas o detectadas se cerrarán, se notificará a su propietario y la cuenta principal recibirá una sanción.
1.2. El titular de la cuenta es la persona cuya dirección de correo electrónico está registrada en ella. El equipo de soporte tiene derecho a solicitar la dirección de correo electrónico para verificar la titularidad.
1.3. No está permitido compartir las contraseñas de las cuentas. En caso de que el equipo de soporte reciba quejas al respecto, la cuenta en cuestión será sancionada o cerrada según el resultado de la investigación. Nuestro equipo de soporte o nuestro personal nunca te pedirá tu contraseña. Si te ocurre algo así, denúncialo de inmediato a [email protected]
1.4. Con el tiempo, las cuentas o los clubes inactivos pueden eliminarse por diversos motivos técnicos. Las cuentas que tienen activa una Cuenta Premium están protegidas; sin embargo, el club o los clubes aún pueden restablecerse a su estado inicial (Empezar de cero) si, debido a la falta de atención, un club quiebra. No es posible restaurar cuentas o clubes que ya se hayan eliminado o hayan quebrado.
1.5 Está prohibida la venta de cuentas. Cualquier intento de este tipo puede provocar la eliminación permanente de la cuenta.
2.1 Quienes juegan deben comunicarse siempre con educación mediante los mensajes del juego, el libro de visitas, la prensa y todas las demás plataformas de comunicación disponibles que ofrece goalunited. Cualquier forma de insulto, lenguaje abusivo o expresión malsonante dirigida a un mánager, a un grupo de mánagers o a miembros del Personal a través de cualquiera de los canales de comunicación del juego se sancionará aplicando una medida a la cuenta del juego.
2.2 Está estrictamente prohibido cargar o mostrar material no apto para menores.
2.3 No se permite ningún tipo de publicidad. Se permite la publicidad de Travian Games GmbH y/o de empresas afiliadas o páginas de confianza (YouTube, Wikipedia, etc.).
2.4 Los mensajes y las conversaciones entre dos partes dentro del juego solo podrán publicarse si todas las partes implicadas dan su consentimiento. Está prohibido publicar mensajes o correos electrónicos dirigidos al personal de goalunited o procedentes de este, salvo que exista consentimiento expreso.
2.5 El contenido que sea una copia exacta del original o de contenido protegido por derechos de autor se eliminará (como el nombre oficial de un club o un logotipo oficial); si detectas contenido que contenga material protegido por derechos de autor, una marca registrada o cualquier elemento que infrinja las presentes reglas, infórmalo mediante el botón de denuncia del juego.
2.6 Todo contenido denunciado o detectado que represente discriminación por motivos de género, edad, raza, orientación sexual, discapacidad, creencias políticas o religión se eliminará y será sancionado en consecuencia.
2.7 Cualquier otro contenido inapropiado que el servicio de atención al cliente o el personal considere perjudicial para la experiencia de juego de otras personas podrá ser sancionado.
2.8. Está prohibido obligar a un jugador a eliminar, ceder o compartir su cuenta, demandarle que comparta su contraseña o exigirle que infrinja una regla.
2.9. Está prohibido hacerse pasar por un miembro del personal para difundir información falsa sobre el juego o forzar o persuadir a jugadores para que realicen acciones contra su voluntad.
3.1. El equipo de soporte y los administradores están facultados para decidir las sanciones por infracciones de las reglas dentro del juego.
3.2. En caso de infracción de las reglas, tu único contacto debe ser el equipo de soporte. Todos los jugadores pueden presentar su apelación, explicando sus circunstancias, mediante el formulario de contacto proporcionado. Si el jugador tiene motivos fundados para cuestionar la decisión del agente de soporte, debe solicitar que el ticket se escale a un nivel superior. El caso se someterá entonces a una revisión adicional.
3.3. El equipo de goalunited se reserva el derecho de modificar las reglas del juego en cualquier momento para garantizar que el juego siga siendo un entorno divertido, justo y respetuoso.
3.4. El equipo de goalunited se reserva el derecho de proteger en todo momento un estado de juego saludable y justo para sus jugadores, especialmente en situaciones en las que la evaluación y la investigación de una situación o acción potencialmente perjudicial indiquen claramente que se está perjudicando la experiencia de juego o a uno o más jugadores. En tales situaciones, el equipo de goalunited tiene pleno derecho a tomar las medidas necesarias, aunque la situación concreta no esté contemplada en las reglas actuales del juego.
3.5 Se agradecen las críticas y los comentarios constructivos y respetuosos sobre el juego y los miembros del personal; sin embargo, ten en cuenta que se tomarán las medidas oportunas ante cualquier intento de menoscabar el valor y la imagen del juego o de una o más personas de nuestro equipo.
3.6. El equipo de goalunited no revelará ni hará públicas las medidas adoptadas por infracciones de las reglas en goalunited
4.1 Está prohibido utilizar errores del juego o explotar funcionalidades para beneficiarse en perjuicio de otros mánagers o del juego. Cualquier exploit detectado debe notificarse inmediatamente al equipo de soporte.
4.2 Se te alienta encarecidamente a tratar a todos tus oponentes en el juego de la forma más equitativa posible. Esta es una de las reglas principales del juego limpio.
4.3 Formar intencionadamente un mejor once inicial más débil en varias ocasiones en competiciones oficiales o no oficiales (excepto en partidos amistosos o de entrenamiento) para «regalar» una victoria al oponente puede dar lugar a una medida por parte del equipo de soporte.
4.4 Cualquier otra conducta antideportiva y contraria al juego limpio se considerará una infracción y puede provocar la pérdida permanente del club o de la cuenta.
