Lorsque tu essaies d’acheter l’Abonnement saisonnier Premium, il peut arriver que l’achat reste bloqué et ne puisse pas être finalisé.
Causes et solutions possibles
La cause la plus fréquente est la présence d'un bloqueur de publicités actif dans ton navigateur.
Relance le jeu dans un autre navigateur ou en mode navigation privée.
Si cela ne résout pas le problème, réessaie plus tard (au plus tard le lendemain).
Avant de faire ce rapport : Consulte la page de connexion pour vérifier s'il y a des mises à jour concernant des problèmes généralisés. Tout problème global affectant le gameplay y sera publié. Consulte le portail d'assistance pour connaître les annonces, généralement publiées en anglais.
Lorsque la transaction de l’Abonnement saisonnier Premium reste bloquée, l’option permettant de l’acheter ne sera pas disponible immédiatement.
C’est une procédure standard et une sorte de mesure de sécurité intégrée au système de paiement, au cas où une tentative d’achat serait interrompue pour une raison quelconque.
Tu devras attendre entre 24 et 48 heures avant de pouvoir réessayer d’effectuer l’achat dans le Magasin d'ETOILES ou sur la page de l’Abonnement saisonnier.
C’est une procédure standard et une sorte de mesure de sécurité intégrée au système de paiement, au cas où une tentative d’achat serait interrompue pour une raison quelconque.
Tu devras attendre entre 24 et 48 heures avant de pouvoir réessayer d’effectuer l’achat dans le Magasin d'ETOILES ou sur la page de l’Abonnement saisonnier.