L'équipe d'assistance et de modération de manager-football est chargée de veiller à ce que le jeu reste équitable pour tous. Cet article explique le fonctionnement du processus d'application des règles.
L'équipe d'assistance de manager-football traite toutes les violations des règles. Elle est le seul point de contact pour les problèmes liés à une suspicion de triche ou de comportement déloyal, et non les modérateurs de la communauté, le staff de Discord ou les autres joueurs.
Les membres du staff ne vous demanderont jamais votre mot de passe, vos informations de paiement ou vos données personnelles par message en jeu.
L'équipe combine détection automatisée et examen manuel :
Les systèmes automatisés peuvent signaler des schémas inhabituels, comme des résultats de matchs suspects, une activité anormale sur le marché des transferts ou un comportement de connexion compatible avec l'utilisation de scripts
Rapports des joueurs soumis via le formulaire d'assistance
Surveillance régulière des comptes signalés
Un signalement ne donne pas systématiquement lieu à une action ; tous les cas sont examinés avant l'application d'un penalty.
Les penalties sont appliqués à la discrétion de l'équipe, selon la nature et la gravité de la violation :
Avertissement officiel, enregistré sur le compte ; toute nouvelle violation entraîne une réponse plus sévère
Suspension temporaire → l'accès au compte est restreint pendant une période définie
Exclusion définitive → le compte est fermé définitivement
Suppression de contenu → les noms de club, logos ou messages inappropriés sont supprimés sans que le compte soit nécessairement suspendu
L'équipe ne divulgue pas publiquement les mesures précises prises dans chaque cas, y compris au joueur ayant soumis le rapport.
Oui. L'équipe de manager-football se réserve le droit de mettre à jour les règles du jeu à tout moment afin de protéger le fair play et la santé du jeu. Les changements seront communiqués par les canaux habituels (actualités, journaux des modifications).
Les règles actuelles s’appliquent à tous les comptes actifs, aux comptes en cours de suppression et aux comptes déjà supprimés. La suppression de ton compte ne supprime pas le dossier des violations des règles.
Si tu penses qu’un penalty a été appliqué à tort, tu peux déposer un recours via la forme de contact de l’assistance. Consulte l’article « Comment faire appel d’un bannissement » pour connaître la procédure complète.
Contacter des membres du staff sur Discord ou via d’autres canaux pour contester une décision ne fait pas partie de la procédure officielle et n’aura aucune incidence sur l’issue.
