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Problemi con i video

Problemi con i video

In goalunited, guardare i video ti offre diversi vantaggi in vari ambiti del gioco; tuttavia, a volte i video possono bloccarsi o non avviarsi affatto.

Possibili cause e soluzioni

  • Prova ad avviare il gioco in una finestra di navigazione in incognito nel browser, assicurati che qualsiasi blocco degli annunci nel browser sia disattivato e poi prova a riprodurre nuovamente il video.

  • Cancella la cache e i cookie del browser.

  • Sui dispositivi mobili, il gioco potrebbe non essere completamente ottimizzato per i browser mobili, quindi gli annunci video potrebbero mostrare una schermata nera o non rispondere su alcuni dispositivi o a intermittenza. Svuota la cache e cancella i cookie del browser mobile. Se usi Chrome su iOS, segui le [istruzioni di Google](https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DiOS). Se usi Safari o un altro browser, prova a usare un altro browser mobile.

  • Se il problema si verifica con un video specifico, annota l'ID del video e segnalalo all'assistenza tramite un ticket.

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