Jeśli uważasz, że inny menadżer łamie Zasady gry, możesz przesłać zespołowi pomocy technicznej raport na jego temat. Ten artykuł wyjaśnia, jak skutecznie to zrobić.
Możesz zgłosić każde zachowanie, które według Ciebie narusza Zasady gry, w tym:
Podejrzenie korzystania z wielu kont (menadżer obsługujący więcej niż jedno konto)
Ustawianie wyników meczów lub celowe przegrywanie
Obraźliwe, grożące lub dyskryminujące wiadomości w grze
Niewłaściwe nazwy klubów lub logotypy
Podejrzenie używania botów lub skryptów automatyzujących
Manipulowanie transferami (zawyżone ceny zawodników wykorzystywane do przesyłania środków między kontami)
Skorzystaj z pomocy w bazie wiedzy. Uwzględnij:
Nazwę menadżera i nazwę klubu zawodnika, którego zgłaszasz
Jasny opis tego, co zaobserwowałeś(-aś), oraz kiedy to miało miejsce
W miarę możliwości zrzuty ekranu, linki do meczów lub fragmenty wiadomości jako dowody
Im bardziej szczegółowy jest Twój raport, tym szybciej można go rozpatrzyć. Nieprecyzyjne raporty wymagają więcej czasu na zbadanie i rzadziej prowadzą do podjęcia działań.
Z poziomu interfejsu gry, za pomocą przycisku raportowania (zielonego trójkątnego przycisku), możesz zgłaszać niewłaściwe wiadomości w grze, niewłaściwe treści, ustawianie meczów, korzystanie z wielu kont oraz używanie botów.
Zespół pomocy technicznej rozpatrzy Twój raport. Wszystkie raporty są rozpatrywane, ale zespół nie przekazuje graczowi zgłaszającemu informacji o wyniku (w tym o tym, czy podjęto jakiekolwiek działania i na czym one polegały)
Polityka ta chroni prywatność wszystkich graczy i zapewnia, że proces nie będzie wykorzystywany do nękania ani wywierania presji na innych menadżerów.
Jeśli po zgłoszeniu obraźliwe wiadomości nadal będą się pojawiać, możesz zablokować gracza za pomocą listy znajomych, co uniemożliwi dalszy kontakt w grze.
Jeśli sytuacja się nasili lub poczujesz się zagrożony, ponownie skontaktuj się z pomocą i zaznacz, że wcześniejszy raport został już przesłany.
Przesłanie raportu, o którym wiesz, że jest fałszywy, w celu nękania innego gracza lub doprowadzenia do jego niesprawiedliwego zbanowania, samo w sobie stanowi złamanie zasad i może skutkować nałożeniem sankcji na twoje konto.
