goalunited'de video izlemek, oyunun çeşitli alanlarında sana birçok fayda sağlar. Ancak bazen video reklamlar takılabilir, başlamayabilir, siyah ekran gösterebilir veya tamamlanmadan sürekli yeniden başlayabilir.
Bu sorunların tarayıcı ayarları, uzantılar, cihazla ilgili sorunlar veya video reklam sağlayıcısı gibi farklı nedenleri olabilir.
Video reklamlarla ilgili sorun yaşıyorsan lütfen aşağıdaki sorun giderme adımlarını dene.
Bazı tarayıcı uzantıları video reklam sistemine müdahale edebilir ve videoların düzgün çalışmasını engelleyebilir.
Özellikle, Super Video Controller uzantısının goalunited'deki video reklamları etkileyerek, beklenmedik şekilde davranmalarına veya sürekli yeniden başlamalarına neden olabildiğini tespit ettik.
Lütfen şunları dene:
Yüklüyse Super Video Controller uzantısını geçici olarak devre dışı bırak.
Video oynatmaya müdahale edebilecek reklam engelleyicileri veya diğer uzantıları devre dışı bırak.
goalunited'ı yeniden yükle ve videoyu tekrar izlemeyi dene.
Bir uzantıyı devre dışı bıraktıktan sonra videolar düzgün çalışıyorsa soruna büyük olasılıkla bu uzantı neden oluyordur.
Video oynatıcıdaki oynatma hızı kontrollerini kullanarak bir videoyu hızlandırmaya çalışmak da video oynatımını etkileyebilir ve videonun yeniden başlamasına veya döngü halinde oynatılmasına neden olabilir.
Bunu önlemek için lütfen şunlara dikkat et:
Video oynatma hızını varsayılan ayarında (normal hızda) bırak.
Video oynatımını hızlandırmaya veya başka şekilde değiştirmeye çalışan kontrolleri ya da tarayıcı uzantılarını kullanmaktan kaçın.
Oynatma hızını değiştirdiysen videoyu yeniden başlat ve normal hızda tekrar izlemeyi dene.
goalunited'ı Gizli (Chrome) veya Özel tarama penceresinde aç ve videoyu tekrar oynatmayı dene.
Bazı uzantılar Gizli modda da etkin olabileceğinden, bu pencerede tarayıcı uzantılarının devre dışı olduğundan da emin ol.
Bu, sorunun tarayıcı uzantılarınla, çerezlerle veya kayıtlı tarama verileriyle ilgili olup olmadığını belirlemeye yardımcı olabilir.
Güncel olmayan veya bozulmuş tarayıcı verileri bazen videoların oynatılmasını engelleyebilir.
Tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizlemeyi, tarayıcını yeniden başlatmayı ve ardından goalunited'a tekrar giriş yapmayı dene.
Tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizleme
Sorun devam ederse videoları şunları kullanarak izlemeyi dene:
Mevcut cihazında farklı bir tarayıcı.
Varsa farklı bir cihaz (örneğin başka bir bilgisayar, dizüstü bilgisayar veya mobil cihaz).
Bu, sorunun mevcut tarayıcına veya cihazına özgü olup olmadığını belirlemeye yardımcı olacaktır.
Lütfen unutma: goalunited tüm mobil tarayıcılar için tam olarak optimize edilmemiş olabilir. Bu nedenle video reklamlar zaman zaman siyah ekran gösterebilir, yanıt vermeyebilir veya bazı mobil cihazlarda düzgün oynatılamayabilir.
Mobil cihazda sorun yaşıyorsan lütfen şunları dene:
Mobil tarayıcının önbelleğini ve çerezlerini temizle.
Farklı bir mobil tarayıcı kullanmayı dene.
iOS'te Chrome kullanıyorsan, gezinme verilerini temizlemek için Google'ın talimatlarını takip edebilirsin.
Video reklamlarının kullanılabilirliği ve sunulması, konumuna bağlı olarak değişebilir.
Önceki adımları denediysen ancak başarılı olamadıysan, farklı bir konum üzerinden bağlandığında sorunun devam edip etmediğini test etmek için VPN kullanmayı da deneyebilirsin.
Bu, isteğe bağlı bir tanılama adımıdır ve sorunu çözeceği garanti edilmez.
Yukarıdaki adımlardan hiçbiri işe yaramazsa lütfen bir destek talebi oluştur ve bize aşağıdaki bilgileri ilet:
Tarayıcınız ve sürümü: Örneğin Google Chrome, Mozilla Firefox veya Microsoft Edge.
İşletim sisteminiz: Örneğin Windows 11, macOS, Android veya iOS.
Tarayıcı uzantıları: Herhangi bir uzantı, özellikle reklam engelleyici veya videoyla ilgili uzantılar kullanıp kullanmadığınızı bize bildirin.
Sorunun yaşandığı yer: Örneğin Eğitim Planı'nda, Koleksiyon Mücadelesi'nde veya oyunun başka bir bölümünde.
Video Kimliği: Mümkünse düzgün çalışmayan veya sürekli tekrar oynatılan videonun kimliğini paylaşın.
Sorun giderme adımları: Yukarıdaki önerilerden hangilerini denediğinizi ve bunlardan herhangi birinin işe yarayıp yaramadığını bize bildirin.
Sorun devam ederse, sizden tarayıcı konsolu raporu sağlamanızı da isteyebiliriz. Bu, sorunu daha ayrıntılı incelememize ve ilgili teknik bilgileri üçüncü taraf video reklam sağlayıcımızla paylaşmamıza yardımcı olabilir.
Google Chrome'da konsol günlüklerini toplamak için lütfen şu talimatları izleyin:
Chrome'da konsol günlükleri nasıl toplanır
Video döngüsü sorunu yaşıyorsan, mümkünse lütfen sorunu yeniden oluştur ve konsol raporunu almadan önce videonun 2–3 kez döngüde oynatılmasına izin ver.
İlgili bilgileri daha ayrıntılı inceleme için iletebilmemiz adına lütfen raporu destek talebine ekle.
Sabrın ve iş birliğin için teşekkürler!
Video reklamlarının beklendiği gibi çalışmamasının ne kadar can sıkıcı olabileceğini anlıyoruz. Bildirimlerin, olası sorunları araştırmamıza ve deneyimi iyileştirmek için reklam sağlayıcımızla birlikte çalışmamıza yardımcı oluyor.
