Um dein goalunited-Konto und deine persönlichen Daten zu löschen, melde dich an und gehe zu Start -> Persönliche Daten. Wähle dann den Tab "Konto verwalten".
Du erhältst eine E-Mail an die registrierte E-Mail-Adresse. In dieser E-Mail findest du einen Link zur Bestätigung der Löschung.
Die Löschung des Kontos dauert bis zu 48 Stunden, sofern du keine STARS oder ein Premium-Konto besitzt.
Wenn du STARS auf deinem Konto hast, erhältst du einen Gutscheincode, mit dem du die Stars auf ein anderes Konto übertragen kannst. Um jedoch zu verhindern, dass Eindringlinge ein Konto unberechtigt löschen, haben wir eine Wartezeit eingeführt. Konten mit einem Premium-Konto oder STARS haben eine Wartezeit von 7 Tagen, und falls du in der letzten Woche GU-STARS gekauft hast, verlängert sich die Wartezeit auf 2 Wochen.
Sobald das Konto gelöscht ist, erhältst du eine E-Mail mit einem Gutscheincode. Falls du dich entscheidest, ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu erstellen, kannst du den Gutscheincode nutzen, um die verbleibenden gekauften GU-STARS und Premium-Konto-Tage gutgeschrieben zu bekommen.
Um einen Gutschein einzulösen, klicke auf dein Stars-Guthaben in deinem Konto, dann auf ''Gutschein einlösen'' und gib den Gutschein in das entsprechende Feld ein:
Falls du dich entscheidest, nur einen deiner Vereine zu löschen (sei es, weil du gerade erst begonnen hast und die falsche Liga gewählt hast oder weil du nach einiger Zeit in deiner aktuellen Liga neu in einer anderen starten möchtest), gehe zu Karriere -> Top-Manager und klicke auf „Löschen“ für den Verein, den du zur Löschung anmelden möchtest:
Zusätzlich zur manuellen Löschung, die vom Kontoinhaber für ein gesamtes Konto oder einen einzelnen Verein veranlasst werden kann, können Konten und Vereine auch automatisch nach längeren Zeiträumen der Inaktivität gelöscht werden.
Wenn ein Verein in den letzten 6 Wochen (oder länger) nicht aktiv war, wird er am Ende der jeweiligen Saison als inaktiv markiert und für die folgende Saison keiner Liga zugewiesen.
Zu diesem Zeitpunkt wird der Fortschritt des Vereins noch nicht gelöscht. Bleibt der Verein jedoch nach Saisonende weitere 26 Wochen inaktiv, wird der gesamte Vereinsfortschritt dauerhaft gelöscht.
Vereine mit einem aktiven Premium-Konto sind vor einer Löschung aufgrund von Inaktivität geschützt. Solange das Premium-Konto aktiv bleibt, wird der Verein nicht als inaktiv markiert und sein Fortschritt bleibt erhalten.
Bitte beachten Sie, dass dieser Schutz nicht gilt, wenn der Verein insolvent wird. In diesem Fall wird der Vereinsfortschritt dauerhaft gelöscht, selbst wenn ein Premium-Konto aktiv ist.
Um zu verhindern, dass Ihr Verein aufgrund von Inaktivität gelöscht wird:
Halten Sie ein Premium-Konto für den Verein aktiv.
Stellen Sie sicher, dass der Verein ausreichend regelmäßige Einnahmen erzielt, um seine wöchentlichen Ausgaben zu decken und eine Insolvenz zu vermeiden.
