Hesabının askıya alındığını görmek streslidir. Bu makalede bunun ne anlama geldiği, bundan sonra ne yapman ve nelerden kaçınman gerektiği açıklanıyor.
Askıya alma, destek ekibinin oyun kuralları veya Hüküm ve Koşullar ihlal edildiğinin tespit edilmesi nedeniyle goalunited LEGENDS hesabına erişiminin geçici veya kalıcı olarak kısıtlanması anlamına gelir.
Hesabına kayıtlı e-posta adresine, nedenin açıklandığı bir e-posta gönderilmiş olmalı (görmediysen spam klasörünü kontrol et). Ayrıca giriş yapmayı denediğinde nedeni doğrudan giriş sayfasında da görebilirsin.
Nedeni ve askıya almanın geçici mi yoksa kalıcı mı olduğunu belirteceği için e-postayı veya giriş sayfasındaki mesajı dikkatle oku.
Askıya alma geçiciyse sürenin dolmasını bekle. Süre sona erdiğinde hesabın otomatik olarak yeniden etkinleştirilir.
Askıya almanın hatalı olduğunu düşünüyorsanız, destek iletişim formu aracılığıyla bir itiraz gönderin.
Hesabın hesap paylaşımı nedeniyle askıya alındıysa ve sorumlu kişi başkasıysa, ayrıntılarla birlikte hemen destek ekibiyle iletişime geç.
Aşağıdakilerden herhangi birini yapmak, geçici askıya almanın kalıcı bir yasağa dönüşmesine neden olabilir.
Askıya alınmışken oynamaya devam etmek için yeni bir hesap oluşturma. Birden fazla hesap kullanmak da başlı başına bir ihlaldir ve ayrı bir ihlal olarak değerlendirilir.
Bir arkadaşından senin adına destek ekibiyle iletişime geçmesini isteme; yalnızca kayıtlı hesap sahibi itiraz gönderebilir.
Destek çalışanlarını tehdit etme veya onlara kötü muamelede bulunma. Bu, itiraz sürecini hemen sonlandırır.
İncelenmekte olan davan hakkında kamuya açık paylaşım yapma; bu, sonucu etkilemez.
Geçici askıya almaların süresi, ihlalin ciddiyetine bağlı olarak değişir. Süre, askıya alma e-postasında belirtilir.
Kalıcı yasakların süresi otomatik olarak dolmaz. Yasağının yanlışlıkla uygulandığına inanıyorsan resmî itirazda bulunmalısın.
Giriş yapamıyorsan, bir uzaklaştırma e-postası almadıysan ve giriş sayfasında nedeni belirten bir mesaj da görmüyorsan hesabın askıya alınmak yerine ele geçirilmiş olabilir. Giriş sayfasındaki şifre sıfırlama işlevini kullan ve erişimini yeniden sağlayamıyorsan destek ekibiyle iletişime geç.
