Obecnie, nie ma dedykowanej opcji resetu konta. Jedyną opcją jaką masz, jest usunięcie konta i założenie nowego. Jeżeli zdecydujesz się usunąć konto, na którym posiadasz GU GWIAZDY, otrzymasz na adres e-mail bon (z kodem) na posiadane GU GWIAZDY, który będziesz mógł zrealizować na nowym koncie. Kod z bonu zadziała wyłącznie, jeżeli nowe konto zostanie zarejestrowane na ten sam adres e-mail!

Usunięcie konta może trwać do 48 godzin (najwcześniej przy kolejnej nocnej aktualizacji). Oznacza to, że będziesz musiał odczekać ten czas, zanim zarejestrujesz nowe konto na ten sam adres e-mail. Oczywiście możesz bezzwłocznie zarejestrować nowe konto na inny adres e-mail, a gdy poprzednie konto zostanie całkowicie usunięte, zmienić adres e-mail na bieżącym koncie.

Uwaga: Jeżeli na kasowanym koncie posiadałeś GU GWIAZDY lub konto Premium, będziesz musiał odczekać 7 dni zanim konto zostanie całkowicie usunięte. Dodatkowo, jeżeli w ciągu ostatniego tygodnia dokonałeś zakupu GU GWIAZD, czas oczekiwania na całkowitą kasację wydłuży się do 14 dni. Ma to na celu zabezpieczyć konta graczy przed złośliwym skasowaniem konta przez włamywaczy.