goalunited LEGENDS to angażująca gra menadżerska w piłkę nożną, ale jak w każdej platformie online, gracze mogą napotkać problemy techniczne lub problemy związane z funkcjami gry. Ten artykuł przedstawia najczęstsze problemy i dostarcza krok po kroku rozwiązania, aby pomóc Ci wrócić do sprawnego zarządzania swoim zespołem.
Podstawowe kroki rozwiązywania problemów
Wiele problemów w goalunited LEGENDS jest związanych z przeglądarką.
Najprostsze kroki rozwiązywania problemów, które mogą naprawić problem, to:
- Odśwież grę, naciskając F5 na klawiaturze. Często rozwiązuje to tymczasowe problemy.
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki: Wykonaj te kroki w zależności od swojej przeglądarki:
- Firefox: Naciśnij Ctrl+Shift+Delete, rozwiń "Szczegóły", wybierz "Pamięć podręczna" i wyczyść ją.
- Chrome: Naciśnij Ctrl+Shift+Delete, zaznacz "Pusto pamięci podręcznej" i wyczyść dane przeglądania.
- Internet Explorer: Przejdź do Dodatki > Opcje internetowe > Usuń w sekcji "Historia przeglądania."
- Opera: Otwórz Ustawienia > Usuń dane prywatne i zaznacz "Usuń ciasteczka."
Problemy techniczne
Problemy z wydajnością gry/ problemy z ładowaniem
Mogą być irytujące, gdy występują w grze, szczególnie gdy oglądasz ważny mecz swojego zespołu!
Możliwe przyczyny i rozwiązania
- Sprawdź, czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne.
- Uruchom ponownie przeglądarkę i załaduj grę.
- Spróbuj uzyskać dostęp do gry w innej przeglądarce.
- Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka, aby wyeliminować wszelkie konflikty danych.
Problem z zalogowaniem
Możliwe przyczyny i rozwiązania
- Jeśli zapomniałeś hasła, skorzystaj z funkcji Reset password na stronie logowania (następnie sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą/spam w poszukiwaniu e-maila z resetowaniem hasła)
- Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto goalunited, najpierw spróbuj zastosować podstawowe kroki rozwiązywania problemów opisane powyżej.
- Jeśli minęło dużo czasu od ostatniego logowania, Twoje konto mogło zostać usunięte z powodu nieaktywności. W takim przypadku będziesz musiał stworzyć nowe konto. Sprawdź artykuł Usuwanie konta i klubu po więcej szczegółów.
Problemy związane z funkcjami gry
Błędy w grze, choć nam się to nie podoba, mogą występować w każdym momencie! Mogą być funkcjonalne (wpływające na istniejącą funkcję gry) lub wizualne (gdy dotyczą tylko wizualnego aspektu gry, ale nie mają wpływu na poprawne działanie funkcji).
Poniżej znajdziesz najczęstsze z nich:
Problemy z wideo
W goalunited oglądanie filmów przynosi kilka korzyści w różnych obszarach gry, jednak czasami filmy mogą się zaciąć lub po prostu nie uruchomić.
Możliwe przyczyny i rozwiązania
- Sprawdź, czy blokada reklam lub program antywirusowy nie blokuje filmów. Tymczasowo je wyłącz i spróbuj ponownie.
- Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka swojej przeglądarki.
- Przetestuj grę w innej przeglądarce.
- Jeśli problem występuje z konkretnym filmem, zanotuj identyfikator wideo i zgłoś go na pomoc za pomocą zgłoszenia.
Zatrzymanie odliczania dla ofert sprzedaży reklam
Podczas oglądania filmów w ofercie AdSales w grze, aby odblokować konkretne nagrody, możesz być w sytuacji, w której oglądasz film, ale nie jest on liczony.
Możliwe przyczyny i rozwiązania
- Nie zalecamy oglądania filmów w 2 lub więcej przeglądarkach w tym samym czasie
- Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki lub uruchom grę w trybie incognito i sprawdź, czy licznik filmów się zaktualizuje
Tutorial utknął
Na początku możesz napotkać problemy przy wykonywaniu konkretnych zadań podczas poradnika, takich jak przypisywanie ról graczom lub subskrybowanie newslettera TravianGames.
Możliwe przyczyny/ rozwiązania.
- Wyczyść pamięć podręczną i ciasteczka w swojej przeglądarki
- Spróbuj ponownie wykonać zadanie tutoriala, jeśli to możliwe
- Spróbuj w innej przeglądarce
- Uruchom grę w trybie incognito
Weryfikacja twojego e-maila
Zarejestrowałeś swój e-mail, ale e-mail weryfikacyjny nie dotarł.
Możliwe przyczyny i rozwiązania
- Upewnij się, że wpisałeś adres e-mail poprawnie
- Sprawdź folder Spam/Śmieci w swojej skrzynce e-mail
Notatka!
- Jeśli nie zweryfikujesz swojego e-maila, nie będziesz mógł uzyskać dostępu do Sklepu STARS!
- Jeśli adres e-mail został wpisany niepoprawnie podczas procesu rejestracji i nie został jeszcze zweryfikowany, będziesz mógł go zmienić i wysłać na poprawny adres e-mail:
Osiągnięcie nie zostaje zweryfikowane
Osiągnięcie nie zostaje zweryfikowane chociaż jest ukończone
Możliwe przyczyny i rozwiązania
- Osiągnięcie nie zostało jeszcze ukończone, sprawdź wymagania
- niektóre osiągnięcia wymagają, aby zagrać w pełnym sezonie
- niektóre osiągnięcia są weryfikowane po codziennej aktualizacji (następnego dnia około 01:00 - 02:00 czasu UTC ) lub po cotygodniowej aktualizacji (w poniedziałek około 01:00 - 02:00 czasu UTC)
Ważne!
Przed zgłoszeniem problemu technicznego lub problemu z funkcjami gry:
- Sprawdź stronę logowania pod kątem aktualizacji dotyczących powszechnych problemów. Wszelkie globalne problemy wpływające na rozgrywkę będą tam publikowane.
- Odwiedź portal wsparcia, aby uzyskać ogłoszenia, które zazwyczaj są udostępniane w języku angielskim.
Jak wysłać zgłoszenie wsparcia
Istnieją dwa sposoby na wysłanie zgłoszenia wsparcia. Kiedy jesteś zalogowany w grze, kliknij jeden z "ratunkowych kółek" po prawej stronie, a następnie kliknij "kontakt z pomocą." Lub możesz skorzystać z tego linku, aby otworzyć system pomocy.
Jak zgłosić błąd
Jeśli już próbowałeś powyższych kroków rozwiązywania problemów i problem nadal występuje, czas zgłosić to nam. Aby zgłosić błąd, wyślij zgłoszenie do wsparcia za pomocą powyższych kroków.
Proszę uwzględnić jak najwięcej szczegółów oraz kroki do odtworzenia problemu, jeśli to możliwe. Warto również dołączyć zrzut ekranu.
Ważne!
Upewnij się, że uwzględniasz dotknięty klub, gdy zgłaszasz problem, jeśli posiadasz więcej niż jeden klub!
Jeśli to globalny problem, to istnieje duże prawdopodobieństwo, że już o nim wiemy, proszę sprawdzić ogłoszenia na górze formularza zgłoszeń oraz także na stronie logowania w grze, po prawej stronie.
Jak zrobić zrzut ekranu
Dla niektórych problemów związanych z funkcjami gry bardzo ważne jest dołączenie zrzutu ekranu podczas zgłaszania problemu. Zrobienie zrzutu ekranu jest całkiem łatwe!
Sprawdź poniższe linki, aby zobaczyć, jak zrobić zrzut ekranu w różnych systemach operacyjnych:
Jak zrobić zrzut ekranu na Macu
Jak zrobić zrzut ekranu na Windowsie