goalunited Legends, etkileyici bir futbol yönetim oyunudur, ancak diğer çevrimiçi platformlarda olduğu gibi, oyuncular teknik sorunlar veya oyun özellikleriyle ilgili sorunlarla karşılaşabilirler. Bu makale, en yaygın sorunları özetler ve ekibinizi pürüzsüz bir şekilde yönetmenize yardımcı olacak adım adım çözümler sunar.
Temel sorun gidermeyle ilgili adımlar
goalunited Legends’de meydana gelen birçok sorun tarayıcı ile ilgilidir.
Bir sorunu çözebilecek en basit sorun giderme adımları şunlardır:
- Klavye üzerinde F5 tuşuna basarak oyunu yeniden yükleyin. Bu genellikle geçici aksaklıkları çözer.
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin: Tarayıcınıza bağlı olarak bu adımları izleyin:
- Firefox: Ctrl+Shift+Delete tuşlarına basın, "Ayrıntıları" genişletin, "Önbellek"i seçin ve temizleyin.
- Chrome: Ctrl+Shift+Delete tuşlarına basın, "Önbelleği temizle" seçeneğini işaretleyin ve tarayıcı verilerini temizleyin.
- Internet Explorer: Ekstralar > İnternet Seçenekleri > "Tarayıcı Geçmişi" altında Sil'e gidin.
- Opera: Ayarlar > Özel Verileri Sil'e gidin ve "Çerezleri sil" kutusunu işaretleyin.
Teknik sorunlar
Oyun performans sorunları/ yükleme sorunları
Bunlar oyunda meydana geldiğinde sinir bozucu olabilir, özellikle de takımınızın önemli bir maçını izlerken!
Olası nedenler ve çözümler
- İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun.
- Tarayıcınızı yeniden başlatın ve oyunu yeniden yükleyin.
- Oyuna farklı bir tarayıcıdan erişim sağlamayı deneyin.
- Herhangi bir depolanan veri çelişkisini ortadan kaldırmak için önbelleği ve çerezleri temizleyin.
Giriş mümkün değil
Olası nedenler ve çözümler
- Şifrenizi unuttuysanız, Giriş sayfasındaki Şifre sıfırlama fonksiyonunu kullanın (sonra sıfırlama e-postası için gelen kutunuzu/ spam'i kontrol edin)
- goalunited hesabınıza giriş yapamıyorsanız, önce yukarıda belirtilen temel sorun giderme adımlarını deneyin.
- Eğer en son giriş yaptığınız zamandan beri uzun bir süre geçtiyse, hesabınız aktif olmaması nedeniyle silinmiş olabilir. Bu durumda yeni bir hesap oluşturmanız gerekecek. Daha fazla bilgi için Hesap ve kulüp silme makalesini kontrol edin.
Oyun özellikleriyle ilgili sorunlar
Oyun hataları, istemesek de, her an meydana gelebilir! Bunlar, mevcut bir oyun özelliğini etkileyen fonksiyonel (veya sadece görsel olarak bir yönünü etkileyen ama özelliğin doğru çalışmasına etki etmeyen) olabilir.
Aşağıda en yaygın olanlarını bulabilirsiniz:
Video sorunları
goalunited'da videoları izlemek, oyunun çeşitli alanlarında birkaç fayda sağlar, ancak bazen videolar takılabilir veya hiç başlamayabilir.
Olası nedenler ve çözümler
- Bir reklam engelleyici veya antivirüsün videoları engelleyip engellemediğini kontrol edin. Geçici olarak devre dışı bırakın ve tekrar deneyin.
- Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin.
- Oyunu farklı bir tarayıcıda test edin.
- Eğer sorun belirli bir video ile meydana geliyorsa, Video ID'sini not edin ve destek ekiplerine bir bilet ile bildirin.
Reklam Satış Teklifleri için Sayaç Takıldı
Oyunda Reklam Satışı teklifinde videoları izlerken, belirli ödülleri açmak için bir video izleyebileceğiniz duruma düşebilirsiniz ama bu video sayılmaz.
Olası nedenler ve çözümler
- Videoları aynı anda 2 veya daha fazla tarayıcıda izlemenizi öneridiriz.
- Tarayıcı önbelleğini temizleyin veya oyunu gizli modda başlatın ve video sayacının güncellenip güncellenmediğini kontrol edin
Eğitim takıldı
Başlangıçta, bir oyuncuya rol atama veya TravianGames bültenine abone olma gibi bazı görevleri tamamlarken sorunlarla karşılaşabilirsiniz.
Olası nedenler/ çözümler.
- Tarayıcınızdaki önbelleği ve çerezleri temizleyin
- Eğer mümkünse, eğitim görevini tekrar tamamlamayı deneyin
- Farklı bir tarayıcıda deneyin
- Oyunu gizli modda başlatın
E-posta doğrulama
E-posta adresinizi kaydettiniz ama doğrulama e-postası ulaşmadı.
Olası nedenler ve çözümler
- E-postanızı doğru girdiğinizden emin olun
- E-postanızın Spam/ Gereksiz klasörünü kontrol edin
Not!
- E-posta adresinizi doğrulamazsanız, STARS Dükkanına erişemezsiniz!
- Eğer kayıt sırasında e-posta adresi yanlış girildi ve henüz doğrulanmadıysa, bunu değiştirebilir ve doğru e-posta adresine gönderebilirsiniz:
Başarı doğrulanmadı
Başarı tamamlansa da doğrulanmadı
Olası nedenler ve çözümler
- Başarı henüz tamamlanmamış, gereksinimleri kontrol edin
- bazı başarılar tam bir sezon oynamanızı gerektirir
- bazı başarılar günlük güncellemeden sonra, (ertesi gün 01:00 - 02:00 UTC zamanı) veya haftalık güncellemeden sonra (Pazartesi günü 01:00 - 02:00 UTC zamanı) doğrulanır.
Önemli!
Teknik bir sorun veya oyun özelliği ile ilgili rapor etmeden önce:
- Yaygın problemlerle ilgili güncellemeleri kontrol etmek için giriş sayfasını kontrol edin. Oyun deneyimini etkileyen herhangi bir küresel sorun burada paylaşılacaktır.
- Genellikle İngilizce olarak paylaşılan duyurular için destek portalını ziyaret edin.
Nasıl destek bileti gönderilir
Destek bileti göndermenin iki yolu vardır. Oyun oturumunuzu açtığınızda, sağdaki "can simidi"nden birine tıklayın, ardından "destekle iletişime geç"e tıklayın. Ya da yardım sistemini açmak için bu bağlantıyı kullanabilirsiniz.
Hata nasıl bildirilir
Eğer yukarıda belirtilen sorun giderme adımlarını daha önce denediyseniz ve sorun devam ediyorsa, o zaman bunu bize rapor etmenin zamanı gelmiştir. Bir hatayı rapor etmek için, lütfen yukarıdaki adımları izleyerek destek ekibine bir bilet gönderen. Mümkünse bir ekran görüntüsü eklemek de iyi bir fikir.
Önemli!
Bir sorunu raporlarken birden fazla kulübünüz varsa lütfen etkilenen kulübü eklemeyi unutmayın!
Eğer sorun küresel bir konuysa, bununla ilgili yüksek ihtimalle zaten haberdarız, lütfen sorun bildirimi formunun üst kısmındaki ve oyundaki giriş sayfasındaki duyuruları kontrol edin, sağda.
Ekran görüntüsü nasıl alınır
Bazı oyun özellikleriyle ilgili sorunlarında, bir sorun bildirirken ekran görüntüsü eklemek çok önemlidir. Ekran görüntüsü almak oldukça kolay!
Aşağıdaki bağlantıları kontrol edin ve çeşitli işletim sistemlerinde nasıl ekran görüntüsü alabileceğinizi görün:
Mac'te ekran görüntüsü nasıl alınır
Windows'ta ekran görüntüsü nasıl alınır