Bohužel i přes veškerou snahu může dojít k technickým problémům. Pokud máte nějaký problém s nákupem GU STARS, kontaktujte podporu a my se vám pokusíme co nejdříve pomoct.

Pamatujte, že některé platební metody mohou pár dní trvat.

Podporu kontaktujete kliknutím na ikonu otazníku "?" nebo přes tento odkaz [http://www.global.goalunited.org/cs/support]. Odkaz na podporu se nachází také na homepage ( http://goalunited.org/ ).

Pro urychlení řešení Vašeho problému prosíme uveďte následující informace:

- uživatelské jméno
- hra
- datum platby (den, hodina)
- způsob platby (platební karta, bankovní převod, paypal, ...)
- detaily platby (např. Paypal: číslo transakce, platba přes SMS: SMS kód z mobilního telefonu)
- prohlášení nebo potvrzení platby jako screenshot, pdf, scan