Sajnos mindig előfordulhat valamilyen hiba. Ha GU STAR vásárláskor technikai problémába ütköztél, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, és amilyen gyorsan tudunk, segítünk.
Ne feledd, hogy néhány pénzügyi művelet, amivel fizetsz, néhány napig is eltarthat!
A hiba jegy küldéséhez, nyomd meg a "?" gombot a bal felső sarokban, és töltsd ki az adatlapot. A Goalunited honlapján a az ügyfélszolgálat menüpontban is elérsz minket.
Hogy minél gyorsabban meg tudjuk oldani a problémád, a következő adatokat add meg a bejelentéskor:
- Felhasználó név
- Játék neve
- Vásárlás dátuma (nap, óra)
- fizetés módja (bankkártya, átutalás, paypal, ...)
- Fizetés adatai (Pl.: Paypal: tranzakció száma, SMS vásárlás: SMS kód és telefonszám
- képernyő vagy szkennelt kép a hibaüzenetről