Εδώ μπορείτε να βρείτε λύσεις για κάποια από τα πιο συχνά τεχνικά θέματα και τι να κάνετε εάν οι λύσεις δεν σας βοηθούν : 

• Προβλήματα εμφάνισης, σύνδεσης ή ταχύτητας

  Σχεδόν όλα τα ζητήματα που συμβαίνουν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού προκαλούνται από τον browser. Αυτό είναι ένα από τα μειονεκτήματα των παιχνιδιών που χρησιμοποιούν  Flash. Τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε όταν καταλάβετε την ύπαρξη των θεμάτων είναι:

  1. Ξανασυνδεθείτε (χρησιμοποιείστε το f5 για να ξαναφορτωθεί η σελίδα, μη χρησιμοποιήσετε το κουμπί αποσύνδεσης. Με αυτόν το τρόπο ξαναφορτώνετε το παιχνίδι και τα περισσότερα θέματα θα έχουν λυθεί
  2. Καθαρίστε τη μνήμη cache του browser  σας

• … με Firefox:

  Πατήστε το μενού Firefox στη κορυφή της αριστερής γωνίας, Έπειτα επιλέξτε το σωστό βέλος δίπλα από την Ιστορία > και πατήστε καθαρίστε το Πρόσφατο Ιστορικό. Ή μπορείτε να πατήσετε Ctrl-Shift-Delete για να ανοίξετε το παράθυρο με το πρόσφατο ιστορικό σας.

  Επιλέξτε «Cache». Σιγουρευτείτε ότι οι λεπτομέρειες έχουν επεκταθεί και έπειτα επιλέξτε Cache από τη λίστα. Καταργήστε όλες τις υπόλοιπες επιλογές.

  … με Internet Explorer:

  Πατήστε το μενού επιλογών "Extras" (ή  Alt + X) και επιλέξτε «επιλογές internet». Στο σημείο «ιστορικό περιήγησης» επιλέξτε το κουμπί «διαγραφή». Επιβεβαιώνεται και η μνήμη cache έχει καθαριστεί.

  … με Opera:

  Επιλέξτε τη επιλογή «επιλογές» και πατήστε «διαγραφή προσωπικών στοιχείων».  Πατήστε το κουμπί λεπτομέρειες. Πατήστε «διαγραφή  cookies». Σιγουρευτείτε ότι έχετε καταργήσει  όλες τις επιλογές όπως τα αποθηκευμένα passwords.

  … με Chrome:

  Επιλέξτε το εικονίδιο κλειδιών (ρυθμίσεις επιλογών που βρίσκονται στη πάνω δεξιά γωνία). Έπειτα πατήστε «Εργαλεία» και «Καθαρισμός στοιχείων περιήγησης» . Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση στο παράθυρο Διαγραφή του ιστορικού περιήγησης  πατώντας  Ctrl-Shift-Delete, ή απλά πατώντας στη παρακάτω διεύθυνση : [chrome://settings/clearBrowserData].

  Επιλέξτε να αδειάσετε την μνήμη cache. Καταργήστε  όλα τα υπόλοιπα στοιχεία για να αποφύγετε την χωρίς λόγο διαγραφή στοιχείων

• Το παιχνίδι είναι πολύ αργό

  Μερικές φορές συμβαίνει να αντιδρά ο browser πολύ αργά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού. Αυτό μπορεί να προκληθεί από θέματα του κεντρικού υπολογιστή , αλλά πιθανότατα προκαλείται από θέμα του browser.

  Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να κοιτάξετε εάν υπάρχει οποιαδήποτε ενημέρωση διαθέσιμή για τον browser, κάντε αναβάθμιση με την νεότερη έκδοση του προγράμματος Flash (κατεβάστε το εδώ) και αποκτήστε την ενημερωμένη έκδοση του ανιχνευτή ιών που έχετε.

  Για να ελέγξετε εάν ο ανιχνευτής ιών σας προκαλεί θέματα, μπορείτε να τον απενεργοποιήσετε και να επανεκκινήσετε τον browser. (αλλά μην ξεχάσετε να τον ενεργοποιήσετε πάλι!)

  Αυτό το θέμα δε φαίνεται να συμβαίνει με τον browser Chrome (δε συνδεόμαστε σε καμία περίπτωση με τον google). Ίσως αυτό να σας βοηθήσει στο κοντινό μέλλον.

•  Πώς να κάνετε μία φωτογραφία

  Για να εξηγήσετε/παρουσιάσετε καλύτερα ένα θέμα σας, μια καλή ιδέα είναι να τραβήξετε μια φωτογραφία.Το να τραβήξετε μια φωτογραφία είναι πολύ απλό.  Σιγουρευτείτε ότι το πρόβλημα είναι ορατό στην οθόνη σας εκείνη τη στιγμή, έπειτα πατήστε το κουμπί «εκτύπωση» στο πληκτρολόγιό σας. Αυτό λειτουργεί όπως η αντιγραφή (ctrl+ c) για τα κείμενα. Έπειτα ανοίξτε το πρόγραμμα  ζωγραφική (ή οποιοδήποτε  άλλο πρόγραμμα επεξεργασίας εικόνας). Τώρα απλά χρησιμοποιήστε την επικόλληση ("ctrl + v") για να προσθέσετε την εικόνα. Τώρα μπορείτε να κόψετε εάν θέλετε κάποιο συγκεκριμένο σημείο, να μετακινήσετε πράγματα τα οποία δε θέλετε να φανούν, ή να αποθηκεύσετε την εικόνα όπως έχει.

• Πώς να αναφέρετε ένα bug 

  Παρακαλούμε σιγουρευτείτε ότι δοκιμάσατε τα παραπάνω βήματα πριν αναφέρετε ένα bug. Για να αναφέρετε ένα bug πηγαίνετε στο φόρουμ αναφοράς bug (εκεί φτάνετε πατώντας πάνω σε ένα από τα πράσινα ερωτηματικά που βρίσκονται μέσα στο παιχνίδι  για να ανοίξετε το σύστημα βοήθειας, έπειτα επιλέξτε «αναφορά προβλήματος». Παρακαλούμε ρίξτε πρώτα μια ματιά στα αναφερόμενα Bugs, καθώς το συγκεκριμένο bug  μπορεί να έχει ήδη αναφερθεί.  Μπορείτε επίσης να βρείτε μια αντίστοιχη λίστα ή αναφερόμενα προβλήματα εδώ.

  Παρακαλούμε σιγουρευτείτε ότι έχετε αναφέρει το Bug λεπτομερώς.  Κάτι όπως «το παιχνίδι δεν λειτουργεί» δεν είναι αρκετό για να σας βοηθήσει. Είναι επίσης καλή ιδέα να συμπεριλάβετε μια φωτογραφία.

• Πώς να στείλετε ένα αίτημα υποστήριξης

  Υπάρχουν δύο τρόποι για να στείλετε ένα αίτημα υποστήριξης.  Αφού έχετε εισέλθει στο παιχνίδι, πατήστε πάνω σε ένα από τα μπλε ερωτηματικά μέσα στο παιχνίδι για να ανοίξετε το σύστημα βοήθειας. Έπειτα πατήστε «επικοινωνία με την υποστήριξη». Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την ηλεκτρονική διεύθυνση  για να ανοίξετε το σύστημα βοήθειας.