Derzeit gibt es keine Möglichkeit, dein Konto zurückzusetzen. Die einzige Option ist, dein Konto zu löschen und ein neues Konto zu erstellen. Wenn du dein altes Konto löschst, erhältst du zudem einen Gutschein für alle STARS, die sich auf deinem Konto befinden, sodass du diese in deinem neuen Konto nutzen kannst.
Um einen Gutschein einzulösen, klicke auf dein Stars-Guthaben in deinem Konto, dann auf ''Gutschein einlösen'' und gib den Gutschein in das entsprechende Feld ein:
Wichtig!
- Der Gutschein funktioniert nur, wenn du ein Konto mit derselben E-Mail-Adresse erstellst!
- Nur der verbleibende Betrag der gekauften Stars wird im Gutschein enthalten sein, den du nach der Kontolöschung erhältst!
Es dauert bis zu 48 Stunden, bis ein Konto vollständig gelöscht ist (frühestens beim nächsten nächtlichen Update). Das bedeutet, dass du bis dahin warten musst, um ein neues Konto mit derselben E-Mail-Adresse zu registrieren. Du kannst natürlich eine andere E-Mail-Adresse verwenden und sie später ändern, sobald das alte Konto vollständig gelöscht wurde.
Achtung!
Wenn du STARS oder ein Premium-Konto besitzt, musst du 7 Tage warten, bis dein Konto gelöscht wird. Falls du in der letzten Woche GU STARS gekauft hast, beträgt die Wartezeit 14 Tage. Dies dient deinem Schutz, um zu verhindern, dass Eindringlinge ein Konto unwiderruflich löschen.